Mesures de satisfaction

L’Hôpital de Fourvière souhaite être un hôpital en mouvement et à l’écoute de ses patients. Aussi, il s’enquiert régulièrement de leur satisfaction par le biais :

-       du questionnaire de sortie remis la veille du départ par le cadre de santé du service, pour les hospitalisés en médecin et soins de suite. Votre collaboration est importante.Des boîtes aux lettres sont disposées dans les halls d’entrées et services afin d’assurer l’anonymat.

-       du questionnaire de satisfaction effectué par les membres de la Commission de Relation avec les Usagers. Cette enquête est effectuée une fois par an auprès des résidants des USLD et EHPAD et de leur famille.